Política de Privacidad
Última actualización: 4 de julio de 2026
En Fundación Proyectando Líderes, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y eliminamos la información obtenida a través de nuestra plataforma SocialCRM, con especial atención a los datos de las APIs de Google, Meta y TikTok.
Cumplimiento con las APIs de Google (Google User Data)
SocialCRM se conecta con los servicios de Google para ofrecer sincronización bidireccional de citas e información de agenda. El uso de la información recibida a través de las APIs de Google se ajusta estrictamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Accedemos a los eventos de Google Calendar del usuario (Lectura y Escritura) y a su dirección de correo electrónico del perfil básico para vincular su cuenta.
Los tokens de acceso y actualización de Google se almacenan de forma totalmente cifrada y segura en nuestras bases de datos comerciales restringidas.
Bajo ninguna circunstancia vendemos, transferimos o compartimos tus datos del calendario de Google con terceras empresas o herramientas de análisis de datos.
Puedes revocar el acceso de SocialCRM a tu cuenta de Google en cualquier momento desconectando la integración desde el panel de Configuración de la app.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información proporcionada directamente por usted al registrarse, así como información recibida al conectar cuentas de canales externos (Meta Messenger, Instagram Direct, WhatsApp Cloud API y TikTok Content Posting & Business Messaging APIs). Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, videos publicados, mensajes del chat e historial de conversaciones para sincronizar su bandeja y gestionar sus publicaciones de contenido.
2. Uso de la Información
Utilizamos su información únicamente para operar, mantener y proveer las características de SocialCRM. Esto incluye:
- Sincronizar y responder conversaciones multicanal desde la bandeja de entrada única.
- Agendar eventos y citas mediante la sincronización del calendario de Google Calendar.
- Enviar notificaciones y plantillas de chat a sus contactos/leads.
- Publicar contenido de videos o interactuar con chats utilizando las integraciones de TikTok autorizadas por el usuario.
- Proveer soporte técnico y resolver problemas de conexión.
3. Compartición de datos con Terceros
Solo enviamos datos del usuario a Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), Google y TikTok para cumplir con la función de sincronización y publicación de contenido que usted active explícitamente. No transferimos sus datos a redes de publicidad, corredores de datos ni a ningún otro servicio externo.
4. Almacenamiento, Retención y Eliminación
Los datos se retienen en bases de datos seguras durante el tiempo en que su cuenta del CRM permanezca activa. Si desea eliminar todos los datos almacenados en SocialCRM de forma definitiva, puede hacerlo enviando su solicitud a contacto@proyectandolideres.org. La eliminación definitiva y el borrado de sus registros en nuestros servidores se completará en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Contáctanos directamente y responderemos a la brevedad.